রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

88iiii-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনার যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad বা Rocket লেনদেনের বিবরণ — সেগুলো আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং ব্যবহার করি, এই পৃষ্ঠায় তার পুরো বিবরণ আছে। এই নীতি পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন আপনার তথ্যের উপর…

তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য প্রকাশ করা হয় নাযেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
88iiii আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা সাধারণত দ্রুত সাড়া দিই। পরিচয় যাচাই হলেই তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা পরিচয় যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি প্রোফাইল বিভাগ থেকে কিছু তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

নিরাপত্তা ও সংরক্ষণ

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে। আপনার মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট রেকর্ড ও লেনদেনের ইতিহাস শুধুমাত্র নিরাপত্তা ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

ডেটা এনক্রিপশন আপনার প্রতিটি সেশনে SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যাতে তথ্য আদান-প্রদানের সময় কেউ তা পড়তে না পারে।
কুকি ও ব্রাউজিং তথ্য সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনি চাইলে মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লগে থাকে।
তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad ও Rocket-এর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয় — শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয় এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। আরও বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেনের লগ নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু পৃষ্ঠা সঠিকভাবে না-ও কাজ করতে পারে।

পরিচয় যাচাই হওয়ার পর আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নিই। সঠিক সময়সীমা নির্ভর করে অনুরোধের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর — লাইভ চ্যাটে জানালে আপডেট পাবেন।

আমাদের তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ পদ্ধতি ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। প্রযোজ্য বিধিমালা সম্পর্কে আরও জানতে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।